문의 버튼 클릭을 광고의 문의 완료로 집계해도 될까요?

버튼 클릭과 실제 문의 완료는 나누어 집계하는 것이 좋습니다. 전화 버튼을 눌러도 통화하지 않을 수 있고, 문의 페이지를 열어도 제출하지 않을 수 있기 때문입니다. 클릭은 관심 행동으로, 정상 접수는 완료 행동으로 구분하세요. 문의 양식은 접수 성공 시점에만 집계하도록 설정하고, 실패한 제출이나 단순 페이지 방문이 포함되지 않는지 확인합니다. 완료 화면을 새로고침했을 때 같은 문의가 반복 집계되는지도 시험하세요. 전화 클릭은 실제 통화 건수로 표현하지 말고, 보고서에서도 두 수치를 별도 항목으로 표시해야 혼동을 줄일 수 있습니다.